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        全程云成艾瑞《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》企業數字化經營重推服務商

        資訊速遞員 · 2021-10-12 17:27:46 ·產經

        近日,知名互聯網領域數據研究與咨詢機構iResearch艾瑞咨詢正式發布了《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》(以下稱“報告”)。

        報告深入剖析了我國SaaS行業的發展環境

        企業數字化轉型浪潮、新冠疫情、人口代際變化推動SaaS行業闊步前進。隨著企業對SaaS接受度提升,應用場景從邊緣輔助向核心業務滲透。投資人對SaaS的熱情不減且更加理性,SaaS市場正變得更加成熟。

        選擇集成能力強、兼容性強、安全系數高的SaaS工具,對于企業數字化轉型來說至關重要。企業想解決開源節流、管理提效問題,都在不斷關注經營管理領域的產品。

        報告指出經營管理是企業經營鏈條的中后環節,覆蓋企業財稅管理、采購及供應鏈管理、人力資源管理等,助力企業業務流轉環節節流提效。

        作為國內最早一批的SaaS軟件一體化服務平臺,廣東全程云科技有限公司(以下簡稱全程云)SaaS產品成為“經營管理”的典型代表。

             

        全程云成艾瑞《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》企業數字化經營重推服務商

        2008年,成立之初的全程云選擇以經營管理軟件切入企業市場,圍繞企業管理的核心管理訴求,不斷完善產品矩陣,實現以eHR人力資源為核心,向多個維度不斷擴展業務范圍,形成了DRP進銷存、PES人才招聘、FAS財務會計、DBS企業數字化經營、CRM客戶管理、PM項目管理、OA協同辦公等多條產品線,共計380個功能模塊覆蓋企業經營全鏈路的產品布局!耙惑w化SaaS解決方案”,實現業務作業的在線化,流程化,數據化,打破數據孤島,構建大而多維的企業大數據體系。目前,全程云已成功為神州高鐵、云天化集團、福耀玻璃、亞馬遜、格力、龍星集團、華電重工股份等4.8萬家企業提供服務。

        全程云成艾瑞《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》企業數字化經營重推服務商

        此外,全程云還推出智能外呼系統,具有線索自動呼叫,真人電話開場錄音,有線電話人工介入等各功能,全面提升企業業務開發效率,助力企業更智能管理客戶資源。

        中國企業級SaaS細分賽道  全程云跑在經營管理前列

        報告指出,2020年業務垂直型SaaS市場規模約291.9億元,同比增長43.1%。業務垂直類型SaaS按照產品功能可分為商業增長、經營管理、協同提效、安全合規四大類,其中經營管理類產品為企業業務流轉環節節流提效,占業務垂直型市場比重達41%。而此次入選報告的全程云,正是經營管理類產品中較早進入SaaS服務的供應商,受到了眾多品牌商的熱捧。

             

        全程云成艾瑞《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》企業數字化經營重推服務商

                 

        同時,從騰訊、阿里和百度等大廠對SaaS的投資事件中可以看出,互聯網大廠對SaaS的投資熱度逐年增加,其中互聯網大廠對商業增長類和經營管理類的SaaS高關注度。

               

        全程云成艾瑞《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》企業數字化經營重推服務商

        全程云積極響應國家十四五規劃的號召,聚焦于產業變革、業務增長和企業管理等方向,以線上化、場景化、數據化的方式提供創新數字化經營解決方案。

        SaaS產品的多元發展

        SaaS的發展不會局限于對軟件功能的完善,“SaaS+X”的多元延伸才是主要方向。包括全程云在內的許多企業早已開始嘗試“SaaS+Service”,挖掘SaaS產品的服務屬性,不限于軟硬件交付、售前售后的業務咨詢和產品相關的增值服務,通過疊加服務和技術為客戶提供更智能和更自由的使用體驗。

        例如,全程云的SaaS云服務系統,除了提供科技和產品,更重要的是提供各個行業的解決方案。為此,全程云設立了客戶成功部門,通過規范的客戶體驗跟蹤流程,縮小產品使用效果與客戶預期間的差距,通過服務提升客戶對產品的滿意度。

        目前,全程云已經服務了制造業、工程基建、水利、應急、人力服務行業、房地產等數十個行業,提供了風險管理、業務交易管理、城市綜合應急管理等多種行業解決方案。

             

        全程云成艾瑞《2021年中國企業級SaaS行業研究報告》企業數字化經營重推服務商

         

        隨著產業互聯網的發展,SaaS在垂直領域的應用逐漸深入。未來在此基礎上,產業鏈間信息流通和數據沉淀會形成網絡效應,SaaS的影響力將進一步擴大。

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